Em uma reunião online e 100% gratuita, eu vou te revelar como a perda de clientes pode estar drenando o seu lucro, travando o crescimento do seu negócio e fazendo com que o seu time de vendas tenha que se esforçar o dobro para vender mais.
Você passa seus dias correndo atrás de vendas enquanto sente sua receita escorrer por um “balde furado”.
Em vez de crescer, você está preso num looping exaustivo:
Você espera que a recompra melhore seu CAC, mas logo sente o medo: o cliente some, deixando o caixa vulnerável. Aí vem o pânico, e você corre para fechar outra venda antes que o ciclo se repita.
E enquanto seu atendimento agir apenas como um suporte reativo, essa hemorragia de receita não terá fim. É preciso romper esse ciclo e construir um modelo que realmente retenha cada cliente, transformando seu faturamento em algo previsível e escalável.
A receita começa mapeando os pontos exatos em que seu atendimento vaza clientes e definindo as ações prioritárias para estancar esses vazamentos. Em uma reunião individual de 30 minutos, online e 100 % gratuita, eu vou revelar:
Porque seu “time de Customer Success” hoje não passa de um suporte reativo
Onde podem estar os possíveis erros do seu time que impedem o seu negócio de crescer
Qual é o impacto financeiro que esses buracos tem causado na sua empresa
Como você pode estancar os buracos de uma vez por todas e aumentar seu faturamento sem precisar se matar de vender
Chegou a hora de parar de remediar e começar a reter: agende sua reunião gratuita e libere o potencial de um Customer Success proativo para aumentar seu faturamento.
Você será o próximo? Agende sua reunião gratuita e aumente seu faturamento recorrente.
Você sabia que 99% das empresas digitais, apesar de terem um “time de CS”, operam apenas com suporte reativo — apagando incêndios em vez de segurar clientes de verdade? Pode parecer um número alto, mas não tenho problema nenhum em confirmar esse dado — e quem sou eu para afirmar isso?
Meu nome é Gesi Borges, e venho do universo da tecnolgia, onde “cada processo” e “cada detalhe” definem o sucesso ou o fracasso de um negócio.
Sempre fui obcecada por organização e processos bem desenhados, além disso, sempre quis entender o “por quê?” das coisas.
Comecei no universo da tecnologia como analista de suporte numa plataforma de software: eu passava horas traduzindo tickets em fluxos de jornada, até perceber que, sem uma visão completa, estávamos sempre um passo atrás do churn.
Em seguida, assumi projetos cada vez mais complexos — desde a implementação de cadências de contato proativo até a liderança de equipes mistas de suporte e sucesso. O ponto de virada veio quando fui escolhida para centralizar o atendimento de 10 filiais em um único time de 60 analistas. Ali, eu consolidei minha metodologia de Customer Success proativo, que mapeia riscos antes que os clientes desapareçam.
Porém, mesmo com resultados expressivos em grandes corporações, eu sentia que essa abordagem precisava chegar a um número muito maior de empresas, especialmente a negócios digitais de médio porte. Foi então que, em 2023, decidi fundar a DataCX, unindo minha paixão por processos e minha vontade de empoderar CEOs a construir jornadas de sucesso escaláveis — sem aquele ciclo exaustivo de “vender para tapar vazamentos”.
Desde então, já criei jornadas que impactam mais de 43 mil clientes, gerando para as empresas:
+30% de receita recorrente em até 60 dias
–25% de churn, mantendo clientes fiéis por muito mais tempo
E eu quero que a sua empresa seja o meu próximo case de sucesso. Se você está pronto para romper de vez o ciclo de suporte reativo e criar um CS que realmente segura cada cliente, te dando a oportunidade de aumentar o seu faturamento sem se matar de vender, clique no botão abaixo e agende sua reunião comigo.
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